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客服绝不会索要密码或验证码。警惕自称客服的电话或私信，通过官方渠道核实信息，不分享屏幕或点击陌生链接。

大量用户投诉提现困难、客服失联、资产异常扣减，有用户申请提现500 USDT七天后仍未到账，客服仅自动回复。

通常是文件损坏或下载不完整，建议删除后重新从官网下载，并检查手机剩余存储空间是否充足。

当保证金无法覆盖亏损，系统会以市价平掉持仓，爆仓后本金可能归零甚至出现穿仓（亏损超过保证金），部分平台设有风险准备金覆盖穿仓损失。

帮助用户在不同公链间转移资产，导航收录跨链桥及中继工具时，会标注其支持资产、手续费及交易确认时间。

币安定期公布默克尔树储备金证明，用户可在官网或公告中查看自己的资产是否被足额抵押，以验证平台的偿付能力。

完全免费，抹茶APP官方版本不收取任何下载费用，如遇收费提示请立即停止操作，谨防诈骗。

永续合约中，资金费率用于锚定现货价格。每8小时多空双方互换资金，费率为正则多方支付空方，旨在平衡合约与现货价差。

部分品牌存在地域锁或固件锁，需确认机器无限制，否则可能无法正常使用。

转账时需要填吗？向交易所充值XLM时，部分情况需填写“标签”或“Memo”以区分不同用户。若填错或漏填，资金可能无法到账。

如何辨别真伪？有。正版App通常有明确的开发者信息和高评分。在App Store下载时，仔细核对开发者名称、应用图标和用户评论，避免下载图标模糊的山寨应用。

AltStore是知名的侧载工具，相对安全。但需电脑配合且每7天需重签。此方式适合开发者或高级用户，普通用户操作较复杂。

抹茶采用逐仓保证金模式，穿仓风险较低，但极端行情下仍可能发生，建议控制仓位比例，避免在重大新闻前重仓。